سياسة الخصوصية

تُعد هذه الشروط والأحكام ملزمة قانونيًا بمجرد الموافقة الإلكترونية عليها أو استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الهاتفي لمنصة "تحاكم". إن سياسة الخصوصية الواردة أدناه تُعد جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام منصة "تحاكم". تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، مع ملاحظة أن المعلومات المرسلة من قبلك قد يتم مشاركتها مع الجهات الحكومية السعودية الأخرى في حال تطلب إنجاز طلبك ذلك ودون الرجوع إليك أو أي طرف آخر.

تلتزم "تحاكم" بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك.

عند التسجيل واستخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم بالكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الهوية الوطنية.
• المعلومات المتعلقة بالقضايا: المستندات المقدمة، تفاصيل القضايا، وأي معلومات أخرى ذات صلة بإجراءات التحكيم.
• معلومات الاستخدام: بيانات الدخول، عنوان IP، ونشاط المستخدم داخل المنصة، وكيفية تفاعلك مع موقعنا أو تطبيقنا، مثل الصفحات التي تزورها والأنشطة التي تقوم بها.

تتولى أطراف خارجية معالجة جميع المدفوعات المسددة لمنصة "تحاكم" نظير الخدمات التي تقدمها. جميع المعلومات التي يقوم بجمعها مقدمو خدمات الطرف الثالث لا تكون متاحة لنا، إلا إذا قمتم بتقديم هذه المعلومات المتعلقة باستخدام المواقع أو منتجاتنا وخدماتنا إلينا.

تحتفظ منصة "تحاكم" بالحق في إجراء أي تعديل طفيف أو جذري على شروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك، إلا في الحالات التي يصبح فيها الإخطار ضروريًا، وسيكون ذلك برسالة عن طريق البريد الإلكتروني أو إشعار على حسابك بالمنصة. استمرار استخدامك للموقع بعد إدخال التعديلات يعني قبولك لهذه التغييرات.

• تلتزم منصة تحاكم بحماية خصوصية المعلومات الشخصية، وتعمل وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لضمان أن يتم التعامل مع البيانات بطريقة آمنة وشفافة.
• يتبع هذا الموقع والعاملون فيه سياسة أمن معلومات شاملة وصارمة. لا يتاح إلا للموظفين المخولين فقط الوصول إلى المعلومات الشخصية التعريفية، وقد تعهد هؤلاء الموظفون بتأمين سرية هذه المعلومات وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يحق لمنصة "تحاكم" اتخاذ التدابير التي تراها ملائمة للحماية من أي فقدان أو إساءة استخدام أو تغيير للمعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني.

• تقوم المنصة بتنفيذ إجراءات دقيقة للحماية من فقد المعلومات أو إساءة استخدامها أو تغييرها.
• مع ذلك، لا يمكن ضمان سرية استخدامك لهذا الموقع، ولا تعتبر المنصة مسؤولة عن أي ضرر قد تتعرض له أنت أو أي طرف آخر نتيجة لانتهاك السرية بشأن المعلومات التي نقلتها.
• تطبق منصة تحاكم تدابير أمنية صارمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف، وتشمل هذه التدابير التشفير، والجدران النارية، وأنظمة مراقبة الوصول.

تكون قوانين المملكة العربية السعودية وحدها هي القوانين واجبة التطبيق في كل ما يتعلق بالنزاعات التي قد تنشأ من جراء استخدام هذا الموقع الإلكتروني، كما يختص نظام التحكيم السعودي حصريًا بالنظر في تلك النزاعات والبت فيها.

تضع منصة "تحاكم" سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات. تُستخدم معلومات العضوية للتواصل معكم ولأغراض إعداد المحتوى والأنشطة التي تشكل محور اهتمامكم وضمان عدم انتهاك المنصة لأي عقوبات مطبقة لتمكينكم من الحصول على الخدمات المقدمة.

• تخزن المنصة بياناتكم الشخصية على خوادمها داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، مع اتخاذ جميع التدابير اللازمة لحمايتها.
• يتم الاحتفاظ بالبيانات طيلة مدة بقاء المنصة أو وفقًا لأحكام القانون المعمول به.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو بوابات تستخدم طرقًا لحماية المعلومات وخصوصياتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا. نحن غير مسؤولين عن محتويات وطرق وخصوصيات تلك المواقع.

• المسؤولية: تحديد سياسات وإجراءات الخصوصية.
• الشفافية: إشعار المستخدمين بسياسة الخصوصية.
• الحد من جمع البيانات: جمع الحد الأدنى من البيانات لتحقيق الأغراض المحددة.
• أمن البيانات: حماية البيانات الشخصية من التسريب أو التلف أو الفقدان.

• يتم مشاركة البيانات لأغراض مشروعة بناءً على احتياج عملي مبرر.
• تلتزم جميع الأطراف المشاركة في عملية مشاركة البيانات بضمان تطبيق الضوابط الأمنية المنصوص عليها في الاتفاقيات والأنظمة ذات العلاقة.