الشروط والأحكام

هذه المنصة الرقمية تابعة لشركة تحاكم للاتصالات وتقنية المعلومات، والتي يشار إليها هنا بعبارة ("منصة تحاكم" أو "المنصة" أو "نحن" أو "لنا"). وهي المالكة للموقع الإلكتروني والتطبيق الهاتفي، ومقرها الرئيسي في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية، مسجلة بسجل تجاري رقم 4030590014.

المنصة متاحة لاستخدامك الشخصي عبر الدخول واستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الهاتفي أو المتصفح، وهي منصة رقمية تعنى بتقديم خدمات التحكيم الحر بشكل رقمي عن بعد في المملكة العربية السعودية، بطريقة تفاعلية سهلة وآمنة ومهنية، واستنادًا إلى القوانين المطبقة ومع الحفاظ على سرية وخصوصية بيانات المستخدمين.

يخضع دخولك واستخدامك لهذه المنصة لبنود وشروط الاستخدام هذه، ولأنظمة المملكة العربية السعودية. يعد وصولك ودخولك إلى المنصة موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام، سواء أكنت مستخدمًا مسجلاً أم لم تكن، وتسري هذه الموافقة اعتبارًا من تاريخ أول استخدام لك لهذه المنصة.

يصبح أي تعديل لهذه البنود والشروط نافذًا فور تطبيقه، ما لم يُبين خلاف ذلك، ويعني استمرارك في استخدام هذه المنصة عقب أي تعديل قبولك التام لذلك التعديل.

• توفر المنصة وسيلة إلكترونية لتسوية النزاعات من خلال إجراءات التحكيم وفقًا لأحكام القوانين واللوائح السعودية.
• تشمل خدمات المنصة تسجيل النزاعات، وتعيين المحكمين، وإدارة جلسات التحكيم عبر الوسائل الإلكترونية.
• تخضع قرارات التحكيم الصادرة من المنصة للقانون السعودي، ولها حجية نهائية وملزمة.

• يجب على المستخدم إنشاء حساب على المنصة وتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
• يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود واستخدام المنصة، ويلتزم بتحديث بياناته الشخصية عند حدوث أي تغيير.

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة بينك وبين منصة تحاكم، وتقبلها عند استخدامك للموقع أو حسابك. تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين المنصة فيما يتعلق باستخدام الموقع وحسابك.

• توافر الصفة القانونية في حال ما إذا كان المستخدم وليًا طبيعيًا أو ممثلًا قانونيًا عن الغير.
• ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، وامتلاك الصلاحية القانونية للموافقة على هذه الشروط والأحكام.
• الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية.
• الالتزام بتقديم البيانات والمعلومات الصحيحة عند التسجيل أو طلب الخدمة، ويُحظر تقديم بيانات كاذبة أو مضللة سواء ترتب عليها ضرر للغير أم لا.
• الالتزام بالمحافظة على جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصة تحاكم.
• يُحظر نشر أو تحميل أي مواد تشهيرية، هجومية، انتهاكية، مضرة، تهديدية، مسيئة، عنصرية، أو غير ملائمة أخلاقيًا أو أي محتوى غير قانوني.
• يُحظر الدخول أو محاولة الدخول غير المصرح به للمنصة، أو منح الغير صلاحية استخدام الحساب، أو انتحال أي شخصية، ويتحمل المستخدم ما يترتب على مخالفة ذلك.
• يُحظر تحميل أو إرفاق أي ملفات أو برامج أو مواد محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية لا يملك المستخدم حق استخدامها.
• إذا تبين للمنصة وفق تقديرها المنفرد وقوع مخالفة، فلها حق حذف أي محتوى دون إنذار، واتخاذ تدابير منها إيقاف أو تعليق أو تقييد الوصول، والتبليغ للجهات المختصة أو اتخاذ إجراءات قانونية.
• الخدمات المتاحة على المنصة يقدمها مقدمو خدمة مستقلون من حملة الشهادات المتخصصة.
• لا تطلب المنصة من المستخدم أي معلومات أو مستندات سرية سوى ما هو مذكور فيها، وتقع مسؤولية حماية بيانات الخدمة على عاتق مزود الخدمة وحده.

في حالة حدوث أي انتهاك لهذه الشروط، تحتفظ منصة تحاكم بالحق في إزالة المحتوى، أو تعليق أو تقييد الوصول إلى المنصة، أو الإبلاغ عن المستخدم إلى السلطات المختصة، أو اتخاذ أي إجراء قانوني ضروري دون إشعار مسبق.

إن خصوصية معلوماتك الشخصية مهمة بالنسبة لنا. لمزيد من المعلومات حول جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ونقلها، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم تضمينها بالإشارة إليها في شروط الاستخدام هذه.

توفَّر هذه المنصة، بما في ذلك الخدمات عبر الإنترنت وملف الويب، "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمان أو شرط من أي نوع، صريحًا كان أو ضمنيًا. تُعفي منصة تحاكم نفسها من أي ضمانات تتعلق بتوافر المنصة أو دقتها أو ملاءمتها أو موثوقيتها أو توقيتها أو فائدتها، وكذلك أي ضمانات للملكية أو عدم الانتهاك أو قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين.

لا يجوز بأي حال من الأحوال اعتبار المعلومات الموجودة على المنصة أو الاعتماد عليها كمشورة قانونية أو كبديل لطلب المشورة والتشاور من محامٍ مرخص.

لا تتحمل منصة تحاكم أو أي من مديريها أو مسؤوليها أو موظفيها أو وكلائها أو مستشاريها أو الشركات الأم أو التابعة لها أو مقدمي الخدمات أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو نموذجية أو عقابية ناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة، بما في ذلك خسارة الإيرادات أو الأرباح المتوقعة أو الأعمال أو البرامج أو المعلومات، حتى في حال إخطار المنصة باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار.

لا تسمح بعض أنظمة القضاء السعودي بالحد من المسؤولية أو استبعادها عن الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا تنطبق بعض القيود المذكورة أعلاه على بعض الزوار.

يجوز لمنصة تحاكم تغيير شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر وفي أي وقت، دون إشعارك بذلك فعليًا. ستظهر جميع التغييرات من خلال إشعارات على المنصة، ونشجعك على التحقق منها بانتظام. باستخدامك المنصة بعد أي تعديل، فإنك توافق على الالتزام به.

استخدام الروابط إلى منصة تحاكم: يمتنع عليك نقل أو نسخ أو إنشاء روابط إلكترونية بمنصة تحاكم أو أي من محتوياتها أو عرض أي منها، ويجب تقديم طلب محدد والحصول على موافقة المنصة قبل إنشاء أي روابط إلكترونية لها.

الروابط من منصة تحاكم: يتم توفير روابط الاتصال بالمواقع أو المنصات الأخرى بغرض التسهيل عليك فقط، ونحن غير مسؤولين عن محتوياتها أو مصداقيتها.

قد يرتبط هذا الموقع بمواقع غير تابعة لمنصة تحاكم، ولا تقدم المنصة أي تعهدات أو ضمانات حول محتوى أو دقة مواقع الجهات الخارجية، وتخضع المعلومات التي تقدمها في تلك المواقع لسياسة خصوصيتها الخاصة، ولا تتحكم المنصة في كيفية جمعها أو استخدامها.

باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أن الولاية القضائية في أي وجميع النزاعات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية ومحاكمها، ويختص نظام التحكيم السعودي حصرًا بالنظر في جميع النزاعات الناشئة عن استخدام هذه المنصة، ويكون مقر التحكيم في مدينة جدة.